경동나비엔 고객센터 전화번호

경동나비엔 고객센터 전화번호. 보일러나 온수기 고장이 나면 가장 먼저 찾게 되는 곳이 바로 고객센터입니다. 이 글에서는 경동나비엔 고객센터 전화번호와 운영시간, 그리고 빠르게 A/S를 받는 신청 방법까지 한 번에 정리해 보겠습니다.

경동나비엔 고객센터란?

경동나비엔 고객센터는 보일러·온수기·온수매트 등 제품에 대한 고장 접수, 사용 문의, 설치 상담, 요금 및 보증기간 안내를 제공하는 통합 상담 창구입니다. 대표번호 1588-1144로 연결되며, 접수된 내용은 지역 서비스센터 기사에게 전달되어 방문 A/S 또는 센터 방문 안내가 이루어집니다.

고객센터에서 해주는 주요 서비스

• 보일러·온수기 등 제품 고장 및 오류 코드 상담.
• 출장 A/S 접수 및 담당 기사 배정, 방문 일정 조율.
• 설치 및 이전설치 문의, 제품 교체 상담, 보증기간·유상/무상 기준 안내.

경동나비엔 고객센터 전화번호·운영시간

경동나비엔은 업계에서 드물게 365일 24시간 전화 상담을 운영하고 있어 겨울철 심야 고장에도 바로 접수가 가능합니다. 특히 난방·온수 관련 제품 특성상 긴급 상황이 많아, 야간에도 콜센터를 통한 A/S 요청이 가능하도록 시스템을 갖추고 있습니다.

대표 고객센터 기본 정보

• 대표 고객센터 전화번호: 1588-1144.
• 운영시간: 365일 24시간 상담 및 A/S 접수 가능.
• 대상 제품: 가정용·상업용 보일러, 온수기, 온수매트, 환기시스템 등 경동나비엔 전 제품군.

전화 말고 A/S 신청 방법 3가지

고객센터 전화가 가장 익숙하지만, 통화량이 많은 겨울철에는 온라인·카카오톡 접수를 활용하면 대기 시간을 줄일 수 있습니다.

1. 대표번호 전화 접수

• 1588-1144로 전화 후 안내 멘트에 따라 A/S 접수 메뉴를 선택합니다.
• 제품 종류, 설치 주소, 증상을 상담원에게 전달하면 관할 서비스센터 기사 배정 및 방문 일정 안내를 받습니다.

2. 공식 홈페이지 온라인 접수

경동나비엔 공식 A/S 사이트에 접속하면 회원 또는 비회원으로 간편하게 접수를 진행할 수 있습니다. 온라인 접수 후에는 마이페이지에서 처리 현황과 방문 예정 일정을 확인할 수 있어 바쁜 직장인에게 특히 유용합니다.

• 접속 경로: 경동나비엔 A/S 사이트 → ‘A/S 신청’ 메뉴 선택.
• 입력 내용: 제품 모델명·제조번호, 고장 증상, 설치 주소·연락처, 희망 방문일시 등.

3. 카카오톡 및 채팅 상담

경동나비엔은 카카오톡 채널과 홈페이지 채팅 상담을 통해도 문의와 접수가 가능합니다. 간단한 증상 문의나 요금·보증기간 확인, 서비스 신청 방법 안내를 받을 때 편리합니다.

• 카카오톡에서 ‘경동나비엔 서비스’ 채널을 친구 추가 후 상담 톡 이용.
• 카카오톡 및 실시간 채팅 상담 운영시간: 평일 09:00~18:00, 주말·공휴일 휴무.

전화 전 미리 준비하면 좋은 정보

고객센터에 전화하기 전에 몇 가지만 미리 확인해 두면 상담이 훨씬 빠르고 정확해집니다.

필수 체크 사항

• 제품 정보: 제품 종류(보일러/온수기/온수매트 등)와 모델명, 설치 대략 연도.
• 고장 증상: 온수가 안 나옴, 에러 코드 표시, 누수, 소음 등 증상과 발생 시점.
• 설치 주소 및 연락처: 방문 A/S를 위해 정확한 주소와 연락 가능한 휴대폰 번호.

보증기간·요금 관련 팁

• 무상 A/S 기간이 지난 경우 출장비·수리비·부품비가 유상으로 발생할 수 있습니다.
• 심야 시간(예: 밤 9시~새벽 6시) 출장은 추가 요금이 부과될 수 있어, 가능하면 긴급하지 않을 때는 일반 시간대 접수를 고려하는 것도 좋습니다.

전국 서비스센터와 직영 A/S망

경동나비엔은 전국에 직영 서비스센터와 대리점 네트워크를 운영하며, 대표번호로 접수된 내용은 지역별 센터로 자동 배정됩니다. 사용자는 별도 센터 전화번호를 찾지 않고도 대표번호 한 번으로 관할 센터의 서비스를 받을 수 있습니다.

주요 서비스센터 특징

• 전국 10여 개 이상의 직영 A/S 센터와 수백 개의 서비스 대리점 운영.
• 서비스센터 주소, 위치, 지도는 공식 A/S 사이트 ‘서비스점 조회’ 메뉴에서 지역별로 확인 가능.

서비스 만족도 및 콜센터 평가

경동나비엔 고객센터는 업계에서 콜센터 서비스 품질로 오랫동안 우수 평가를 받아 왔습니다. 특히 365일 24시간 운영, 다양한 상담 채널 확장(전화·홈페이지·카카오톡)을 통해 빠른 응대를 제공하는 점이 장점으로 소개되고 있습니다.

경동나비엔 고객센터·A/S 정보 요약

아래 표는 경동나비엔 고객센터 및 대표적인 A/S 채널 정보를 한눈에 보기 쉽게 정리한 것입니다.

구분	연락처/경로	운영시간·특징
대표 고객센터 전화	1588-1144	365일 24시간 상담·A/S 접수, 전국 서비스센터 연계
온라인 A/S 접수	경동나비엔 A/S 사이트(as.kdnavien.co.kr)	시간 제약 없이 접수 가능, 마이페이지에서 진행 현황 확인
카카오톡/채팅 상담	카카오톡 ‘경동나비엔 서비스’ 채널 및 홈페이지 채팅	평일 09:00~18:00 운영, 간단 문의·A/S 연결 지원

경동나비엔 관련 유용한 링크(아웃바운드)