동부화재 긴급출동 서비스 전화번호

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동부화재 긴급출동 서비스 전화번호

bgbsflhfa 2025. 12. 3. 17:44

동부화재 긴급출동 서비스 전화번호. 운전 중 예상치 못한 차량 고장이나 사고는 누구에게나 발생할 수 있습니다. 이때 가장 중요한 것은 신속한 대처인데요. DB손해보험(구 동부화재)의 긴급출동 서비스 전화번호와 이용 방법을 알아두면 위급한 상황에서 큰 도움이 됩니다. 이 글에서는 긴급출동 서비스의 모든 정보를 상세히 안내해드리겠습니다.

긴급출동 서비스란?

긴급출동 서비스는 차량 운행 중 발생하는 예상치 못한 고장이나 사고에 대비하여 보험 가입자에게 제공되는 특약 서비스입니다. DB손해보험의 자동차보험 가입 시 긴급출동 서비스 특약에 가입되어 있어야 이용할 수 있으며, 보험 계약 증권이나 공식 앱, 웹사이트를 통해 특약 가입 여부를 확인할 수 있습니다. 이 서비스는 보험기간 1년을 기준으로 총 6회 사용 가능하며, 보험기간이 1년 미만인 경우에는 3회까지 이용할 수 있습니다.

DB손해보험 긴급출동 전화번호

24시간 긴급출동 전용 콜센터

DB손해보험(구 동부화재)의 긴급출동 서비스 대표 전화번호는 1588-0100입니다. 이 번호는 평일, 휴일, 주야를 가리지 않고 연중무휴 24시간 운영되어 전국 어디서든 비상 상황 발생 시 도움을 요청할 수 있습니다. 전화를 걸면 자동응답 시스템의 안내에 따라 자동차 고장 긴급출동 메뉴(ARS 단축번호 1번)를 선택하면 전문 상담원과 연결됩니다.

기타 고객센터 번호

긴급출동 외에도 다음과 같은 상담센터 번호를 활용할 수 있습니다:

자동차보험 상담: 1566-0015
운전자보험 상담: 1566-0100
DB다이렉트: 1600-0100

제공되는 긴급출동 서비스 항목

SOS 특약 10가지 서비스

DB손해보험의 '프로미카 자동차보험 오토케어 서비스 특약'에 포함된 SOS 긴급출동 서비스는 총 10가지 항목을 제공합니다:

긴급견인: 사고나 고장으로 자력 운행이 불가능한 경우 보험증권에 기재된 견인거리를 한도로 가까운 정비공장까지 견인 서비스 제공
비상급유: 연료를 완전히 소진한 경우 보험기간 중 총 2회, 1회당 3리터를 한도로 무료 제공
배터리 충전: 배터리 방전으로 운행이 불가능한 경우 시동이 가능하도록 충전 서비스 제공
타이어 교체: 타이어 펑크로 인한 긴급 상황 시 현장에서 예비 타이어로 교체
타이어 펑크 수리: 지면에 닿은 타이어 트레드 부분의 단순 펑크 수리
잠금장치 해제: 차량 키를 실내에 두고 차문을 잠근 경우 잠금장치 해제(트렁크 제외)
휴즈 교환: 휴즈 합선으로 운행이 불가능한 경우 휴즈 교환 서비스
부동액 보충: 부동액 부족으로 운행이 어려운 경우 보충 서비스
브레이크/파워오일 보충: 오일 부족분을 최대 1리터 한도로 보충
긴급구난: 차량이 도로를 이탈하거나 장애물로 인해 자력 운행이 불가능한 경우 구난 서비스

서비스 이용 시 유의사항

긴급출동 서비스 이용 시 다음 사항을 주의해야 합니다:

보험기간 1년 기준 총 6회까지 사용 가능
비상급유는 연간 2회 한도, 1회당 3리터 초과 시 고객 부담
견인거리 초과 시 추가 비용 발생
배터리 교환 시 배터리 실비는 고객 부담

긴급출동 서비스 신청 방법

전화 신청

가장 확실하고 신속한 방법은 1588-0100으로 직접 전화하는 것입니다. 전화 연결 후 다음 정보를 명확하게 전달해야 합니다:

차량의 정확한 위치(주소 또는 GPS 좌표)
발생한 문제의 구체적인 상황과 종류
운전자의 연락 가능한 휴대폰 번호
차량번호 또는 보험가입자 명의

모바일 앱 신청

DB손해보험 모바일 앱을 통한 신청은 위치 정보의 정확성 면에서 편리함을 제공합니다. 모바일 긴급출동 서비스는 24시간 이용 가능하며, 회원가입이나 공동인증서 로그인 없이도 자동차보험 계약자라면 누구나 이용할 수 있습니다. 접수 완료 시 출동기사의 위치를 실시간으로 확인할 수 있어 대기 시간을 줄일 수 있습니다.